湖南省成功召開(kāi)了一場(chǎng)聚焦入境旅游業(yè)務(wù)的專(zhuān)題交流會(huì)。會(huì)議旨在深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于促進(jìn)入境旅游發(fā)展的系列部署，研判當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，凝聚行業(yè)共識(shí)，并部署下一階段重點(diǎn)工作。此次會(huì)議的一個(gè)突出亮點(diǎn)，是首次正式發(fā)布并重點(diǎn)推介了《湖南省入境旅游接待單位推薦名錄》，共計(jì)69家單位入選，標(biāo)志著湖南在系統(tǒng)化、規(guī)范化提升入境旅游接待能力與服務(wù)品質(zhì)方面邁出了關(guān)鍵一步。

本次交流會(huì)由湖南省文化和旅游廳牽頭組織，省內(nèi)各市州文旅主管部門(mén)、主要旅行社、重點(diǎn)景區(qū)、酒店、餐飲企業(yè)、旅游車(chē)船公司以及文化旅游研究機(jī)構(gòu)等多方代表齊聚一堂。與會(huì)代表圍繞如何精準(zhǔn)對(duì)接國(guó)際市場(chǎng)需求、創(chuàng)新入境旅游產(chǎn)品、優(yōu)化入境接待服務(wù)鏈條、加強(qiáng)多語(yǔ)種導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)、提升支付便利化與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平等核心議題展開(kāi)了深入研討。會(huì)議指出，湖南擁有張家界、崀山兩處世界自然遺產(chǎn)，以及韶山、岳陽(yáng)樓、馬王堆漢墓等享譽(yù)世界的文化旅游資源，發(fā)展入境旅游潛力巨大。當(dāng)前，全球旅游業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)明顯，必須搶抓機(jī)遇，主動(dòng)作為，將湖南打造成為國(guó)際知名的旅游目的地。

首次發(fā)布的69家入境旅游接待單位名錄，是本次會(huì)議成果的集中體現(xiàn)，也是湖南為入境游客精心篩選的“服務(wù)保障清單”。該名錄經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審，涵蓋了“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游全要素：

1. 旅行社與地接社：包括省內(nèi)具備豐富入境接待經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)優(yōu)良的大型旅行社及專(zhuān)業(yè)地接社，能夠提供多語(yǔ)種接待、行程定制等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
2. 旅游景區(qū)：囊括了張家界武陵源-天門(mén)山、南岳衡山、岳陽(yáng)樓-君山島、韶山、鳳凰古城等核心王牌景區(qū)，以及部分新興的特色文化體驗(yàn)點(diǎn)。
3. 住宿酒店：從高端國(guó)際品牌酒店到具有湖湘文化特色的精品酒店、民宿，確保能滿(mǎn)足不同層次入境游客的住宿需求。
4. 旅游餐飲：推薦了一批能提供特色湘菜、并兼顧國(guó)際口味、用餐環(huán)境與服務(wù)達(dá)標(biāo)的餐飲單位。
5. 旅游交通與購(gòu)物：包括信譽(yù)良好的旅游汽車(chē)公司、游船公司，以及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)。

發(fā)布該名錄的主要目的，一是為境外旅行商和來(lái)湘游客提供權(quán)威、可靠的接待服務(wù)指引，增強(qiáng)其選擇湖南作為旅游目的地的信心；二是樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，引導(dǎo)省內(nèi)旅游企業(yè)對(duì)標(biāo)提升服務(wù)質(zhì)量；三是便于管理部門(mén)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管和質(zhì)量跟蹤，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化入境旅游服務(wù)環(huán)境。

下一步，湖南將以此次交流會(huì)為契機(jī)，以69家推薦單位為重要抓手，實(shí)施一系列促進(jìn)入境旅游發(fā)展的舉措：強(qiáng)化海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)重點(diǎn)客源國(guó)開(kāi)展精準(zhǔn)推廣；推動(dòng)“旅游+”融合發(fā)展，開(kāi)發(fā)世界遺產(chǎn)研學(xué)、中醫(yī)康養(yǎng)、民俗節(jié)慶等深度體驗(yàn)產(chǎn)品；持續(xù)改善入境通關(guān)、支付、通訊、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等便利化條件；加強(qiáng)從業(yè)人員多語(yǔ)種和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。通過(guò)多方合力，全面提升“錦繡瀟湘”國(guó)際旅游品牌的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)入境旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模與質(zhì)量的雙重突破，為湖南經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新的文旅動(dòng)能。